Ochrana osobných údajov

Posledná aktualizácia: 16. 10. 2026.

Prevádzkovateľom je Planmed s.r.o., IČO 27431690, so sídlom Skalka 39, 261 01 Drásov, Česká republika, zapísaná v obchodnom registri vedenom Mestským súdom v Prahe, oddiel C, vložka 112167. Doručovacia adresa a prevádzka: Drásov 223, 261 01 Drásov.

Kontakt vo veciach ochrany údajov: info@planmed.cz, +420 602 374 159. Zodpovednú osobu nemáme určenú — nevyplýva nám to zo zákona.

Ak vyplníte formulár na našom webe alebo nám napíšete e-mail, spracúvame meno a priezvisko, titul, e-mail, názov pracoviska, krajinu pracoviska a obsah Vašej správy.

1. 01Účel: vybavenie Vašej otázky a zaslanie cenníka či katalógu, o ktorý ste požiadali
2. 02Právny základ: rokovanie o zmluve a náš oprávnený záujem na vybavení dopytu (čl. 6 ods. 1 písm. b) a f) GDPR)
3. 03Doba uloženia: 3 roky od poslednej komunikácie; ak sa stanete zákazníkom, počas obchodného vzťahu a ďalej podľa časti Zákazníci a objednávky

Údaje z formulára sa ukladajú v našom internom systéme (CRM) na serveri v Českej republike a v e-mailovej schránke.

Nevyhnutné cookies zaisťujú funkčnosť webu a ukladajú Vašu voľbu v cookie lište — tie používame bez súhlasu.

Analytické cookies (Google Analytics 4) používame len s Vaším súhlasom, ktorý môžete kedykoľvek zmeniť alebo odvolať v cookie lište. Formuláre sú chránené službou Google reCAPTCHA, ktorá na rozpoznanie automatizovaných odoslaní spracúva technické údaje o Vašom prehliadači a IP adresu.

Podrobný zoznam cookies nájdete v nastaveniach cookie lišty na tomto webe.

Ak si u nás objednáte tovar, spracúvame fakturačné a dodacie údaje, IČO a IČ DPH, kontaktný e-mail a telefón a históriu objednávok vrátane čísel dodaných šarží.

1. 01Účel: dodanie tovaru, fakturácia, evidencia šarží podľa nariadenia (EÚ) 2017/745 o zdravotníckych pomôckach, reklamácie a účtovníctvo
2. 02Právny základ: plnenie zmluvy a plnenie právnych povinností (čl. 6 ods. 1 písm. b) a c) GDPR)
3. 03Doba uloženia: účtovné a daňové doklady 10 rokov; evidencia šarží počas doby vyžadovanej predpismi o zdravotníckych pomôckach; ostatné údaje počas obchodného vzťahu a 3 roky potom

Ak objednávate ako fyzická osoba – podnikateľ, ide o osobné údaje. Pri právnických osobách ide o osobné údaje len v rozsahu kontaktných osôb.

Lekárov a zdravotnícke zariadenia oslovujeme s ponukou aj bez predchádzajúceho kontaktu. Údaje na to čerpáme z verejných zdrojov:

1. 01register poskytovateľov Úradu pre dohľad nad zdravotnou starostlivosťou (Slovenská republika)
2. 02Národný register poskytovateľov zdravotných služieb (NRPZS, Česká republika)
3. 03verejné webové stránky pracovísk

Spracúvame názov a adresu pracoviska, odbornosť, verejný e-mail a telefón a meno lekára.

1. 01Účel: ponuka zdravotníckych pomôcok zodpovedajúcich odbornosti pracoviska
2. 02Právny základ: oprávnený záujem na priamom oslovení odbornej verejnosti (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR); posúdili sme, že ponuka smeruje na profesijné kontakty a zodpovedá dôvodným očakávaniam adresátov
3. 03Doba uloženia: 3 roky od posledného oslovenia, alebo do vznesenia námietky

Kedykoľvek nám môžete napísať, že si ďalšie oslovenie neželáte — na info@planmed.cz alebo odkazom v e-maile. Takúto požiadavku vybavíme bezodkladne a Váš kontakt si poznačíme práve preto, aby sme Vás už neoslovili.

1. 01Webglobe, a.s. — dáta uložené na serveroch webu, CRM a e-mailu (hosting)
2. 02Seyfor, a. s. (iDoklad) — fakturačné údaje (vystavovanie faktúr)
3. 03PPL CZ s.r.o. (na Slovensku doručuje DHL) — meno, dodacia adresa, telefón, e-mail (doručenie zásielky)
4. 04Google Ireland Ltd. — údaje z analytiky a reCAPTCHA (meranie návštevnosti len so súhlasom, ochrana formulárov)
5. 05orgány verejnej moci — podľa rozsahu ich oprávnenia (plnenie zákonných povinností)

Údaje neodovzdávame do krajín mimo Európskeho hospodárskeho priestoru s výnimkou služieb Google, ktoré môžu spracúvať údaje v USA na základe štandardných zmluvných doložiek a rámca EÚ – USA Data Privacy Framework.

Vaše údaje nepredávame ani neodovzdávame tretím stranám pre ich vlastný marketing.

Máte právo na prístup k svojim údajom a na kópiu, na opravu nepresných údajov, na výmaz, ak netrvá iný právny dôvod spracúvania (typicky zákonná archivácia dokladov), na obmedzenie spracúvania, na prenosnosť údajov, ktoré spracúvame na základe zmluvy alebo súhlasu, vzniesť námietku proti spracúvaniu z oprávneného záujmu (najmä proti oslovovaniu podľa časti Oslovovanie lekárov) a odvolať súhlas s cookies.

Uplatniť ich môžete na info@planmed.cz. Odpovieme najneskôr do jedného mesiaca.

Máte tiež právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava, prípadne na českom Úrade pre ochranu osobných údajov podľa sídla prevádzkovateľa.

Prístup k údajom majú iba dve osoby — konateľka spoločnosti, ktorá vedie účtovníctvo, a manažér zaisťujúci objednávky. Web aj interný systém bežia cez šifrované spojenie (HTTPS), prístupy sú chránené heslami a databáza sa denne zálohuje.